BCR - BIENFAIT COUVERTURE ROUEN

"Entreprise mandatée par notre assurance suite dégâts sur notre toiture. RDV fixé à 16h, à 15h le commercial nous appelle pour nous demander d’avancer l’heure du rdv car il est en avance et « ne veut pas poireauter 3/4 d’heure dans sa voiture ». C’est donc à nous de nous ajuster… étant au travail c’est impossible. Quel est intérêt de donner des RDV si on ne veut pas les honorer ? Commercial désagréable, pressé de rentrer chez lui, qui ne comprend pas qu’on travaille aussi, il propose de revenir le lendemain mais devant le peu de sérieux du personnage nous refusons. Notre assureur nous a donné un autre prestataire dans la soirée. Cependant cet incident est regrettable, nous nous étions organisés exprès pour être disponible à 16h ce jour là."

"Entreprise découverte par Leroy Merlin (artisan partenaire) pour la pose d’un velux. Très content du travail, du relevé technique à la pause. Des gens sympas, qui respectent les lieux, et font attention. Pour le prochain velux, exit LM, je les appelle directement."

"Entreprise appelée pour le remplacement d'une vieille fenêtre de toit simple vitrage par un velux plus grand. Nos demandes ont été écoutées et respectées, la prise de rdv pour l'intervention a été rapide, le chantier a été impeccable et bien réalisé. Je saurai recommander BCR à mon entourage et les rappellerai pour toute intervention future."

"Très insatisfaisant. Remplacement Velux avec devis intéressant. Erreur dans la commande, installation retardée. 2e passage avec installation de couleur différente de celle demandée. Plusieurs appels pour obtenir remplacement du produit, pas de rappel. C'est pas sérieux."

"Entreprise dotée de personnes très professionnelles et très à l'écoute du client avec le souci du détail et du travail bien fait. Recommandons cette entreprise."